Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov, je VIŠKOSTAV, s.r.o., so sídlom Na rybníčkoch 1715, 908 77 Borský Mikuláš, IČO: 36 268 844, DIČ: 2021950931, IČ DPH: SK2021950931, zapísaná v Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 16719/T (ďalej len "prevádzkovateľ" alebo "my"). Pneuservis a autoservis U ERIKA prevádzkuje prevádzkovateľ na adrese prevádzky v Borskom Mikuláši (okres Senica), Slovensko.

Kontakt: telefón 0907 195 173, e-mail servisuerika@gmail.com.

Cez kontaktný formulár a formulár záujmu o testovanie vstrekovačov od vás zbierame:

• meno a priezvisko,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo (nepovinné),
• obsah vašej správy a typ vozidla,
• informáciu, či ide o bežný kontaktný dopyt alebo o registráciu záujmu o testovanie vstrekovačov,
• udelenie súhlasu so spracovaním osobných údajov na účely vybavenia dopytu (áno/nie) a časový údaj, kedy bol súhlas udelený,
• prípadné udelenie samostatného, nepovinného súhlasu s marketingovým kontaktovaním (áno/nie) a časový údaj, kedy bol tento súhlas udelený — pozri bod 5.

Tieto údaje sa ukladajú v databázovej tabuľke určenej výhradne na vstupy z formulárov. Do tejto tabuľky nemá verejnosť ani neautorizované osoby prístup na čítanie — dáta môže zapisovať iba samotný formulár a čítať iba prevádzkovateľ.

Údaje spracúvame výlučne preto, aby sme mohli odpovedať na váš dopyt, dohodnúť termín servisu alebo vás kontaktovať v súvislosti so záujmom o pripravovanú službu testovania vstrekovačov, hneď ako bude spustená.

Právnym základom spracúvania je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), ktorý udeľujete zaškrtnutím súhlasového políčka pri odoslaní formulára. Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať — stačí nás kontaktovať na servisuerika@gmail.com.

V kontaktnom formulári môžete samostatne, nepovinne zaškrtnúť súhlas s tým, aby vás servis kontaktoval s ponukami a novinkami (napríklad upozornenie na sezónne prezutie alebo akcie). Tento súhlas je úplne oddelený od súhlasu na vybavenie dopytu v bode 4 — odoslanie formulára od neho nezávisí a jeho nezaškrtnutie nemá žiadny vplyv na vybavenie vášho dopytu.

• Účel: príležitostné informovanie o sezónnych ponukách a akciách servisu.
• Právny základ: váš dobrovoľný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
• Kanály: telefonicky, e-mailom alebo cez WhatsApp, podľa kontaktných údajov, ktoré ste nám poskytli.
• Doba uchovávania: do odvolania súhlasu, najviac však 24 mesiacov od jeho udelenia — teda rovnaká horná hranica ako pri dopyte v bode 8, ale počítaná samostatne, keďže ide o samostatný súhlas.
• Odvolanie súhlasu: súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na servisuerika@gmail.com alebo telefonicky na 0907 195 173, bez toho aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Údaje spracúvajú v našom mene títo sprostredkovatelia (poskytovatelia, ktorí nám pomáhajú web a formulár prevádzkovať):

• Supabase — databázová infraštruktúra, na ktorej sú uložené záznamy z formulára. Údaje sú fyzicky uložené v dátovom centre vo Frankfurte nad Mohanom (Nemecko, EÚ, región eu-central-1) a neopúšťajú Európsku úniu.
• Resend — služba, ktorá nám posiela e-mailové upozornenie o novom dopyte, aby sme naň mohli rýchlo reagovať.
• Meta (Facebook) — technológia Meta Pixel, ktorou meriame účinnosť reklám na Facebooku a Instagrame. Po úspešnom odoslaní formulára jej odošleme len informáciu, že nastala konverzia, a typ dopytu (bežný kontakt alebo záujem o testovanie vstrekovačov) — nie vaše meno, e-mail ani telefón. Táto technológia sa spustí až po vašom súhlase s marketingovými cookies v cookie lište; bez súhlasu sa nespustí a nič sa jej neodošle. Spracúvanie zo strany Meta sa ďalej riadi jej vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. Podrobnosti o tomto konkrétnom skripte nájdete v Zásadách používania cookies.
• Netlify — spoločnosť, ktorá hosťuje náš web a spúšťa serverovú funkciu spracúvajúcu odoslaný formulár, kým jej obsah odovzdá ďalej do Supabase a Resend. Netlify tak môže dáta z formulára krátkodobo, technicky spracovať v rámci prevádzky svojej infraštruktúry.

Okrem uvedeného osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely a nepredávame ich.

Meta a Netlify sú spoločnosti so sídlom v USA, preto pri spracúvaní údajov u nich môže dochádzať k prenosu do krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takýto prenos je prípustný len vtedy, ak je zabezpečený primeranou úrovňou ochrany — spravidla štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou alebo zapojením poskytovateľa do rámca EU-U.S. Data Privacy Framework. Za konkrétny mechanizmus, ktorý sa u daného poskytovateľa aktuálne uplatňuje, zodpovedá tento poskytovateľ — podrobnosti nájdete v jeho vlastných zásadách ochrany osobných údajov. Supabase (Frankfurt, EÚ) tento bod nezakladá — vaše dáta z formulára fyzicky neopúšťajú EÚ.

Údaje z kontaktného formulára a zo záujmu o testovanie vstrekovačov uchovávame najviac 24 mesiacov od ich odoslania, pokiaľ z dopytu nevznikne objednaná zákazka — v takom prípade sa na súvisiace účtovné doklady (nie na samotný záznam v tejto tabuľke) vzťahujú zákonné lehoty podľa slovenskej účtovnej a daňovej legislatívy. Po uplynutí tejto doby záznam odstránime, prípadne skôr, ak o to požiadate. V čase zverejnenia týchto zásad ešte nemáme nasadené automatické mazanie po uplynutí tejto lehoty — vymazávanie po lehote zatiaľ prebieha manuálne; do jeho automatizácie sa na lehotu 24 mesiacov spoliehajte ako na náš záväzok, nie technický automatizmus.

Podľa GDPR máte právo najmä na:

• prístup k svojim osobným údajom,
• opravu nepresných údajov,
• vymazanie údajov ("právo na zabudnutie"),
• námietku proti spracúvaniu,
• odvolanie súhlasu kedykoľvek, bez toho aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
• podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk), ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje GDPR.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na servisuerika@gmail.com alebo telefonicky na 0907 195 173.

Informácie o cookies, ktoré na webe používame, nájdete v samostatných Zásadách používania cookies.

Na stránke Dokumenty zverejňujeme kópie vybraných certifikátov a osvedčení o odbornej kvalifikácii, vrátane mena zamestnanca, ktorý dané školenie alebo osvedčenie absolvoval. Ide o zverejnenie mena v súvislosti s preukázaním odbornej spôsobilosti servisu, so súhlasom dotknutého zamestnanca.